Legal

Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2025 · MARKANT SOFTWARE LTDA · CNPJ 64.988.570/0001-14

1. Quem somos

A MARKANT SOFTWARE LTDA, CNPJ 64.988.570/0001-14, com sede na Incubadora Sprint-CP, Cornélio Procópio — PR, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, nos contata ou contrata nossos serviços.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome completo e/ou razão social;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone/WhatsApp;
  • Mensagens e informações enviadas via formulário de contato ou WhatsApp;
  • Dados cadastrais necessários à formalização de contratos.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e informações de dispositivo e navegador;
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques (via PostHog Analytics);
  • Dados de origem (como chegou ao site) e interações com botões de CTA;
  • Cookies de sessão e preferências.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder a contatos e solicitações — atender mensagens enviadas via formulário ou WhatsApp;
  • Execução contratual — prestação dos serviços de Growth Marketing contratados;
  • Análise e melhoria do site — entender como os visitantes interagem com o site para melhorar a experiência;
  • Marketing e comunicação — envio de conteúdo relevante, propostas e novidades, mediante seu consentimento;
  • Obrigações legais — cumprimento de obrigações tributárias, contratuais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela Markant fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º):

  • Consentimento — para envio de comunicações de marketing;
  • Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados;
  • Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria dos serviços;
  • Cumprimento de obrigação legal — para atendimento a exigências fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros apenas nas seguintes hipóteses:

  • Ferramentas de análise e tecnologia: PostHog (análise de comportamento no site), ferramentas de CRM e automação utilizadas na prestação dos serviços;
  • Parceiros operacionais: plataformas de anúncio (Google, Meta) quando necessário à execução de campanhas contratadas;
  • Obrigação legal: autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Todos os fornecedores terceiros são avaliados quanto às suas práticas de privacidade e tratam dados em conformidade com a legislação vigente.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os principais tipos utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, preferências de navegação);
  • Cookies analíticos: coletados pelo PostHog para entender como você usa o site — podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade básica.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos não impede o uso do site.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei:

  • Dados de contato e contratuais: pelo período do contrato acrescido de 5 (cinco) anos, conforme legislação civil e tributária;
  • Dados de navegação (analytics): até 24 meses, salvo configuração contrária;
  • Dados tratados com base em consentimento: até o pedido de revogação.

8. Direitos do Titular

Conforme a LGPD (art. 18), você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
  • Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados;
  • Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
  • Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
  • Informação: ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail markantofc@gmail.com. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo: conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso restrito e uso de ferramentas com padrões de segurança reconhecidos pelo mercado.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

10. Transferência Internacional de Dados

Algumas ferramentas que utilizamos (como PostHog) podem transferir dados para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que tais transferências estão cobertas por mecanismos adequados de proteção, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados da Markant pode ser contactado pelo seguinte canal:

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou por aviso em destaque no site. A versão vigente estará sempre disponível em markant.com.br/politica-de-privacidade.

13. Contato e Reclamações

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.